Política de Privacidad

En Vortex respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y tus derechos sobre ellos.

1. Información que Recolectamos

1.1 Información que tú nos das

• Email: para crear tu cuenta y comunicarnos contigo
• Nombre: para personalizar la experiencia
• Contraseña: almacenada como hash bcrypt (jamás en texto plano)
• Links de redes sociales: que pegas al crear órdenes
• Información de pago: cuando nos contactas para depósitos (NO almacenamos números de tarjeta)

1.2 Información que recolectamos automáticamente

• Dirección IP del último login (por seguridad)
• Tipo de navegador y dispositivo
• Cookies esenciales (sesión, preferencias)
• Historial de órdenes y transacciones

1.3 Lo que NO recolectamos

• NO pedimos tu contraseña de Instagram/TikTok/etc
• NO accedemos a tus cuentas de redes sociales
• NO almacenamos información de tarjetas de crédito
• NO usamos cookies de tracking publicitario
• NO vendemos tus datos a terceros

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos tus datos para:

• Operar y mantener el servicio
• Procesar tus órdenes y depósitos
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta
• Mejorar la plataforma y resolver problemas
• Prevenir fraude y actividad maliciosa
• Cumplir obligaciones legales

3. Compartir Información con Terceros

Compartimos información mínima necesaria con:

3.1 Proveedores mayoristas de SMM

Para entregar tus órdenes, enviamos a nuestro proveedor mayorista únicamente:

• El link que pegaste
• La cantidad solicitada
• El ID del servicio

NO les enviamos tu email, nombre, ni ningún dato identificable.

3.2 Procesadores de pago

Cuando pagas por Zelle/PayPal/etc, esos proveedores manejan tus datos según sus propias políticas. NO recibimos datos de tarjetas.

3.3 Autoridades legales

Solo si somos legalmente obligados (orden judicial, ley aplicable) compartiremos información con autoridades.

3.4 Lo que NUNCA compartimos

• NO vendemos tu información a anunciantes
• NO compartimos tu lista de órdenes con marketers
• NO entregamos datos a empresas de "data brokers"

4. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información:

• HTTPS obligatorio en todo el sitio (cifrado en tránsito)
• Hash bcrypt para contraseñas (jamás guardadas en texto plano)
• JWT con expiración para autenticación
• Servidor con firewall, actualizaciones de seguridad y monitoreo activo
• Acceso restringido a la base de datos
• Logs de auditoría para actividad sensible

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar protección absoluta contra brechas. Si detectamos una brecha que afecte tus datos, te notificaremos lo antes posible.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos
• Corregir información inexacta
• Eliminar tu cuenta y datos asociados
• Exportar tu historial de órdenes/transacciones
• Oponerte a ciertos usos de tus datos
• Retirar consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos por Telegram (@vortex484). Respondemos en menos de 30 días.

6. Retención de Datos

• Cuenta activa: mientras la mantengas activa
• Cuenta cerrada por usuario: eliminamos en 30 días (excepto datos requeridos legalmente)
• Cuenta inactiva 12+ meses: archivamos o eliminamos
• Historial de transacciones: 7 años (requisito contable)
• Logs de seguridad: 90 días

7. Cookies

Usamos cookies esenciales únicamente:

• Token JWT de sesión (almacenado en localStorage)
• Preferencias de UI (tema, idioma)

NO usamos cookies de Google Analytics, Facebook Pixel, ni ningún tracker publicitario.

8. Menores de Edad

El servicio NO está dirigido a menores de 18 años. Si descubres que un menor ha creado una cuenta, contáctanos para eliminarla.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores están en Estados Unidos. Al usar el servicio aceptas que tus datos sean procesados en EEUU y otros países donde operemos.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política. Cambios materiales serán notificados por email. La fecha de "Última actualización" arriba siempre refleja la versión vigente.

11. Contacto

Preguntas sobre privacidad:

• Telegram: @vortex484